FAQ und Support

LANiS-Support

Sie nutzen LANiS und benötigen Unterstützung bei der Einrichtung oder einer Umstellung? Etwas läuft nicht so, wie es laufen soll? Bei uns bekommen Sie Unterstützung von den Entwicklern selbst. Auf unserem HelpDesk können Sie bereits gestellte Fragen nachsehen, neue Anfragen aufgeben und bekommen kurzfristig eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Direkt dorthin gelangen Sie mit dem folgenden Link.

HelpDesk des Support-Centers

Sollte Ihr Anliegen keinen Aufschub dulden stehen wir Ihnen montags bis freitags von 9:30 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 069 / 38989-219 zur Verfügung.

LANiS-Videos

Die wichtigsten Erläuterungen zu Basisfunktionen von LANiS finden Sie auch in unserem Videoportal und auch in unserem YouTube-Kanal.

Das LANiS-Handbuch

Sie möchten ein Dokument, in dem Sie Schritt für Schritt die Installation und die Nutzung von LANiS nachlesen können? Dann sind Sie beim LANiS-Handbuch richtig. Sie finden es einerseits durchsuchbar auf unserem HelpDesk sowie (jeweils als Anhang zu den HelpDesk-Einträgen) im pdf-Format und damit sinnvoll druckbar.

EXE-Selfextractor Direkt zum LANiS-Handbuch

 

LANiS-Mail

Um als LANiS-Administrator oder -Administratorin immer auf dem Laufenden zu bleiben, bieten wir Ihnen zusätzlich den Service der LANiS-Mail. LANiS-Mails informieren Sie in regelmäßigen Abständen über aktuelle Informationen rund um LANiS. Als IT-Beauftragte/-r an einer LANiS-Schule empfehlen wir Ihnen unbedingt, die LANiS-Mail zu abonnieren. Klicken sie einfach auf den Link unten und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

mail LANiS-Mail abonnieren und einsehen

 

Die LANiS-Wissensdatenbank

Die LANiS-Wissensdatenbank ist unsere umfangreiche Sammlung von Anleitungen, Tipps und Tricks rund um die Administration von LANiS. Die LANiS-Datenbank sollte Ihre erste Anlaufstelle bei Fragen zu LANiS sein. Die Volltextsuche hilft Ihnen beim Finden einer Lösung. Sollten Sie dort nicht fündig werden, nehmen Sie gern Kontakt zum Supportcenter auf.

EXE-Selfextractor Direkt zur LANiS-Wissensdatenbank